Termini e condizioni di prenotazione

Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026

Condizioni applicabili alle prenotazioni effettuate tramite l'app Sakura Piscina.

1. Il servizio

L'app consente di prenotare lettini e ombrelloni presso Sakura Piscina (Torre del Greco), gestita da Magma Bistrot – Sakura Piscina, Via Enrico De Nicola 28, 80059 Torre del Greco (NA) [inserire ragione sociale e P.IVA], email prenotazioni@sakurapiscina.com, per il giorno e la fascia oraria scelti, e di usufruire dei servizi accessori (QR di ingresso, chiamata cameriere, programma fedeltà). La prenotazione è confermata solo dopo il pagamento andato a buon fine; la conferma con QR viene inviata all'email indicata.

2. Prezzi e pagamento

I prezzi sono indicati nell'app per settore, giorno (feriale/weekend e festivi) e fascia oraria, IVA inclusa. Eventuali sconti per prenotazioni multiple o codici promozionali sono applicati automaticamente al carrello. Il pagamento avviene tramite Stripe con carta, Apple Pay o Google Pay. Le postazioni selezionate restano bloccate per pochi minuti durante il pagamento; se il pagamento non viene completato tornano disponibili.

3. Disdetta e rimborsi

La prenotazione può essere disdetta dall'app fino a 24 ore prima dell'inizio della giornata prenotata: l'importo viene restituito sotto forma di voucher spendibile nell'app entro 6 mesi. Oltre tale termine, o in caso di mancata presentazione, non è previsto rimborso. In caso di chiusura della struttura per cause di forza maggiore (ad esempio condizioni meteo avverse comunicate dalla struttura) l'importo viene restituito integralmente con voucher o, su richiesta, con storno sul metodo di pagamento usato.

4. Accesso e uso della struttura

All'ingresso è necessario mostrare il QR ricevuto. La postazione è riservata per la fascia prenotata; la struttura può, per esigenze organizzative, assegnare una postazione equivalente nello stesso settore. Valgono il regolamento interno della piscina e le norme di sicurezza affisse in struttura. Il numero di persone per postazione deve corrispondere a quanto indicato in prenotazione.

5. Account e programma fedeltà

La registrazione è facoltativa. Agli iscritti vengono accreditati punti in base alla spesa, convertibili in voucher secondo le regole indicate nell'app; punti e voucher non sono cedibili né convertibili in denaro e decadono con la cancellazione dell'account. La struttura può modificare le regole del programma con preavviso nell'app.

6. Responsabilità

La struttura non risponde di malfunzionamenti dell'app dovuti a cause esterne (rete, dispositivi, fornitori terzi) né di prenotazioni effettuate con dati errati inseriti dall'utente. Restano ferme le tutele previste dal Codice del Consumo.

7. Legge applicabile e foro

Si applica la legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio. È possibile ricorrere alla piattaforma europea ODR per la risoluzione delle controversie online.

8. Contatti

prenotazioni@sakurapiscina.com · tel. 081 1824 5652.